Política de Privacidad

GOODMARXS S.A.S.
NIT: 902033366-4
Dirección: Cra 63 #32e-39 Oficina 115, Medellín, Antioquia, Colombia
Email: contacto@goodmarxs.com
WhatsApp: +57 302 101 5054

En el curso de la prestación de nuestros servicios recolectamos las siguientes categorías de datos:

• Identificación: nombre completo, tipo y número de documento de identidad.
• Contacto: dirección de email, número de celular.
• Transaccionales: historial de compras, denominaciones adquiridas, método de pago utilizado (sin almacenar datos de tarjeta).
• Navegación: datos técnicos del dispositivo, dirección IP, cookies de sesión.

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

• Procesar, gestionar y entregar las órdenes de compra realizadas.
• Enviar los códigos de tarjeta de regalo por email y WhatsApp.
• Brindar atención al cliente y soporte posventa.
• Prevenir y detectar fraudes y actividades ilícitas.
• Cumplir con obligaciones legales, tributarias y contables.
• Enviar comunicaciones de servicio relacionadas con su compra.

El tratamiento de sus datos se sustenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: otorgado al aceptar esta política y continuar con la compra.
• Ejecución contractual: los datos son necesarios para cumplir con la prestación del servicio adquirido.
• Obligación legal: para cumplir con requerimientos fiscales, contables y de autoridades competentes.

GOODMARXS S.A.S. no vende ni alquila sus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:

• Procesadores de pago, para autorizar y procesar transacciones.
• Proveedores de tarjetas de regalo, en la medida necesaria para entregar el producto.
• Autoridades gubernamentales, cuando sea requerido por ley o por orden judicial.
• Proveedores tecnológicos que prestan servicios de soporte (hosting, email, analytics), bajo acuerdos de confidencialidad.

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos y de servicios se encuentran ubicados fuera de Colombia. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección conforme a la normativa colombiana vigente, incluyendo cláusulas contractuales estándar cuando aplique.

Conservamos sus datos personales mientras su relación comercial con nosotros esté activa y durante los plazos legales posteriores. Para efectos contables y tributarios, los datos transaccionales se conservan por un mínimo de cinco (5) años conforme a la normativa colombiana.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Las transacciones de pago se procesan a través de pasarelas certificadas; no almacenamos datos de tarjetas bancarias en nuestros sistemas.

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted.
• Actualizar y rectificar información inexacta o incompleta.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, envíe una solicitud escrita a contacto@goodmarxs.com adjuntando copia de su documento de identidad. Daremos respuesta dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, conforme al artículo 14 de la Ley 1581 de 2012.

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GOODMARXS S.A.S. podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio con la fecha de última actualización. Le notificaremos cambios materiales a través del email registrado.