Términos y Condiciones

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GOODMARXS S.A.S. opera como plataforma de venta minorista de tarjetas de regalo digitales (gift cards). Las tarjetas ofertadas corresponden a códigos digitales de marcas de terceros que permiten al usuario adquirir productos o servicios directamente con dichas marcas.

El uso del sitio web y la realización de cualquier compra implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de sus apartados, le pedimos que se abstenga de utilizar el servicio.

Podrán utilizar este servicio las personas mayores de 18 años que tengan plena capacidad legal para contratar conforme al ordenamiento jurídico colombiano. Al aceptar estos términos, usted declara ser mayor de edad.

Los pasos del proceso de compra son:

1. Selección de la marca y denominación de la tarjeta de regalo.
2. Ingreso de datos personales y de contacto.
3. Selección del método de pago y autorización del cargo.
4. Confirmación de la orden y entrega digital del código.

Goodmarxs se reserva el derecho de rechazar o cancelar órdenes cuando existan indicios razonables de fraude, error de precio, o cuando el stock del proveedor no esté disponible.

Todos los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. GOODMARXS S.A.S. se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento; sin embargo, el precio vigente al momento de confirmar el pago será el que aplique a su transacción.

Actualmente se aceptan los siguientes métodos de pago: tarjeta débito o crédito (Visa, Mastercard, American Express), PSE y Nequi. Los métodos disponibles pueden variar y se mostrarán al momento del pago.

Las tarjetas de regalo son bienes digitales de consumo inmediato. Una vez entregado el código al usuario, el producto se considera consumido y no es susceptible de devolución, salvo en los casos expresamente contemplados en nuestra Política de Devoluciones.

Los códigos de tarjeta se entregan de manera exclusivamente digital a través del email y el número de WhatsApp registrados al momento de la compra. Para detalles sobre tiempos de entrega, consulte nuestra Política de Entrega.

Las condiciones de reembolso y/o reemplazo de códigos están descritas en la Política de Devoluciones disponible en este sitio, la cual hace parte integral de estos Términos y Condiciones.

Los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño, son propiedad de GOODMARXS S.A.S. o de sus respectivos titulares. Los nombres y logotipos de las marcas de tarjetas de regalo pertenecen a sus respectivos propietarios. GOODMARXS S.A.S. no tiene ninguna afiliación oficial con dichas marcas salvo acuerdo expreso.

GOODMARXS S.A.S. actúa como intermediario en la venta de códigos de tarjetas de regalo. Una vez entregado el código, la responsabilidad sobre el funcionamiento del servicio asociado recae exclusivamente en el proveedor de la marca respectiva. GOODMARXS S.A.S. no será responsable por interrupciones del servicio del proveedor, cambios en las condiciones de uso de las tarjetas, ni por daños indirectos derivados del uso del producto.

GOODMARXS S.A.S. podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web, con indicación de la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica su aceptación.

Los presentes términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para la resolución de cualquier controversia, las partes acuerdan someterse a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Medellín, sin perjuicio de los mecanismos alternativos de solución de conflictos.

Antes de acudir a la vía judicial, las partes procurarán resolver cualquier diferencia de manera directa a través de los canales de atención al cliente. Adicionalmente, el consumidor podrá presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), en virtud del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

En todo lo no previsto en estos Términos y Condiciones, se aplicarán las disposiciones del Estatuto del Consumidor colombiano (Ley 1480 de 2011) y sus normas reglamentarias.